Vilkår for brug

Generelt

Vilkår og betingelser for køb, sammen med ordren og bekræftet af en ordrebekræftelse udgør kontrakten er baseret på den samlede sum af dit køb.

Køb i onlinebutikken foretages med kreditkort, VIPPS eller Klarna.

De bindende købskontrakter kan underskrives med en mindreårig uden godkendelse fra din forælder eller værge. Købskontrakterne er bindende, og de kan kun indgås med personer over 15 år. Kreditkøb kan kun foretages af personer over 18 år. Når du køber håndkøbsmedicin online, er der en aldersgrænse på 18 år.

Forbrugerkøb er reguleret af loven om forbrugerkøb og af loven om fortrydelsesret, af loven om markedsføring, af loven om personoplysninger, af loven om elektronisk handel og af loven om kreditkøb. Når disse salgsbetingelser kræver udarbejdelse af et skriftligt dokument, sker dette ved hjælp af e-mail eller post.

du påtager dig ansvaret i overensstemmelse med gældende lov, men påtager sig ikke ansvaret i større omfang end det, der til enhver tid er i henhold til gældende lov.

Booking og aftale

Din ordre er bindende, når den er blevet logget og sendt til vores bestillingssystem. Vi er bundet af din bestilling, selv om den afviger fra det, der blev tilbudt i vores onlinebutik, i vores markedsføring eller på anden måde.

Ved modtagelse af ordren modtager køberen automatisk en e-mail med en ordrebekræftelse. Læs din bekræftelse omhyggeligt, og kontrollér, at den stemmer overens med ordren.

Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre eller annullere hele eller dele af ordren, hvis det produkt, som køberen har bestilt, ikke er på lager. Hvis dette skulle ske, vil køberen blive kontaktet, om nødvendigt med oplysninger om en alternativ vare.

De prisændringer, der sker efter tidspunktet for ordren, som ikke er relateret til fejlene, har ikke tilbagevirkende kraft. Hvis der er fejl i indtastning eller udskrivning af væsentlig størrelse, eller fejl i den automatiske beregning af priser, kan du annullere eller afvise ordrer. Dette gælder også, selvom kunden har modtaget en ordrebekræftelse eller lignende. Disse fejl skal rettes inden for en rimelig frist efter opdagelsen af fejlen.

Hvis du ikke afhenter pakken og forholder dig helt passivt, giver det os ikke nogen indikation af årsagen til, at pakken ikke er blevet afhentet. I dette tilfælde har brugeren ikke opfyldt de krav, der er foreskrevet i loven om fortrydelsesret, og mister dermed retten til at fortryde aftalen. I disse tilfælde vil vi opkræve et gebyr på op til 600 NOK af køberen. Kompensationen må ikke overstige køberens samlede udbetaling. Gebyret dækker omkostningerne ved forsendelse til dig og tilbage til os samt apotekets behandling af sagen. Når du bruger fakturaen, Klarna Invoice, vil fakturaen først blive præsenteret, når vi modtager oplysninger om årsagen til returneringen.

Oplysninger

Vi bestræber os på at give vores kunder de mest præcise oplysninger om vores produkter. Vi forbeholder os dog ret til at lave skrive- eller trykfejl, som kan betyde, at vi ikke kan levere i overensstemmelse med oplysningerne i vores online butik, vores markedsføring eller det andet. Oplysningerne om de enkelte produkter stammer fra vores leverandør, og også her kan der desværre forekomme fejl. Billeder på vores sider kan i nogle tilfælde afvige fra produktets faktiske udseende.

De oplysninger, der er nævnt i dette punkt, bør ikke erstatte professionel hjælp i tilfælde af alvorlig sygdom. Vi er ikke ansvarlige for misbrug af vores produkter. Hvis du har symptomer på langvarig eller tilbagevendende, eller hvis du er i tvivl om din alvorlige sygdom, skal du kontakte en læge.

Klage

Hvis køberen opdager eller burde have opdaget en fejl eller mangel ved varen, skal han informere kundeservice inden for en rimelig frist, som skal indkaldes til fejlen (reklamation).

Hvis der er en uoverensstemmelse mellem bestillingen og den leverede vare, skal køberen kontakte kundeservice og klage inden for en rimelig tid.

Hvis der er en mangel ved den faktiske ting, og forbrugeren har klaget inden for en rimelig frist, kan køberen gøre krav gældende:

• Rettelse eller returnering
• Annullering af købet
• Udskiftning
• Behold købsprisen

For yderligere oplysninger henvises til loven om salg af forbrugsvarer.

Personlige oplysninger

Alle, der arbejder i virksomheden, er underlagt tavshedspligt. Når du foretager køb hos os, har vi brug for oplysninger om dit navn, din adresse og e-mail, så vi kan levere varerne på en sikker måde, samt for at kontakte dig om betingelserne i forbindelse med ordren. Oplysningerne skal opbevares i forbindelse med regnskab, styring af bestyrelser og håndtering af returneringer.

Vi indsamler og gemmer oplysninger om, hvilke sider, kategorier og produkter du har besøgt eller søgt efter, for at forbedre din indkøbsoplevelse. Kan vi ikke gå tilbage til den enkelte besøgende. Du kan få mere at vide her

Kortnumre gemmes ikke ud over det, der er nødvendigt for en effektiv håndtering af eventuelle problemer med betalingskortet, annullering af reservationen og kreditering.

Hvis du registrerer dig hos os, har du mulighed for at registrere betalingsoplysningerne og mere end én leveringsadresse for at gøre det hurtigere at købe.

sælger ikke personlige oplysninger til tredjeparter og handler heller ikke med eller overfører sådanne oplysninger til tredjeparter. Undtagelsen er anmodninger om oplysninger og offentlige myndigheder.

Ekstraordinære forhold

reagerer kun på tabet af genstanden, hvis det er bevist, at der er fejl eller mangler. Dette gælder dog ikke, hvis det viser, at fejlen skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, og som ikke med rimelighed kunne forvente, at ville undgå eller overstige konsekvenserne.

er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader som følge af fejl, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed .

Ved forbrugerkøb må betingelserne ikke være ringere end dem, der er fastsat i loven om forbrugerkøb.

Ændring i vilkårene

forbeholder sig ret til at ændre nærværende vilkår og også efter ændringer i lovgivningen.

Force majeure

er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab, som køberen måtte lide som følge af force majeure, herunder strejker, lockout, krig, brand, katastrofer, afbrydelser i telekommunikation eller elforsyning osv., Købet kan annulleres helt eller delvist, medmindre sådanne forhold er permanente. Hvis hændelserne er af midlertidig karakter, kan begge parter anmode om udsættelse af leveringstiden.

Tvister og valg af lovvalg

Tvister vedrørende vilkår og bestemmelser samt tvister vedrørende de emner, som de vedrører, og hvilke af følgende juridiske spørgsmål, der henhører under de almindelige domstoles kompetence, med byretten i Oslo hovedsæde